viernes, 30 de mayo de 2014

Y como llegamos acá?

Que lleva a una persona a escoger tal o cual producto, por qué esta u otra marca? No lo sabe? pues nosotros tampoco pero de lo que estamos seguros es que con encuestas y estadística nunca lo sabremos y así es que llegamos acá.

A lo largo de nuestra educación (tradicional) somos moldeados para investigar de cierto modo pero lo que no nos dicen es cuan baja es la eficiencia de los resultados obtenidos, según Klaric y otros consultores empresariales de reconocida trayectoria en investigación de mercados.

A cuantos de nosotros nos ha tocado ser abordados en la calle, en casa o en la facultad para contestar una encuesta, fueron completamente sinceros cuando estuvieron con el entrevistador? la verdad es que muchos de nosotros fácilmente hemos maquillado alguna respuesta y no porque seamos mitómanos o malas personas sino porque hay una serie de factores que nos empujan a hacerlo. Seguramente hay muchas personas que también dirán "yo siempre he contestado con la verdad" pero déjenme decirles algo, la verdad que pregonamos es la justificación lógica de nuestra respuesta real que yace en una parte subconsciente de nuestros cerebros y esa respuesta es la que buscamos.

Se preguntarán como es posible eso, pues todo se explica desde la biología del cerebro y la compleja psicología que nos gobierna, entonces eso nos hace afirmar con cierta seguridad que la gente no sabe en realidad que cosa quiere o por lo menos no lo dice, así que eso deja bastante mal parada a las investigaciones que solamente se basan en lo que la gente dice.

Quién es este sujeto que viene a decir que tantas investigaciones y tesis con rigor académico son cuanto menos cuestionables? probablemente nadie mundialmente reconocido, pero no tienen que creerme a mi sino a las otras ciencias que han contribuido con otro punto de vista al Marketing como son las psicología, la neurociencia, y la antropología, si no le creen a este servidor es comprensible pero si alguna duda acerca de nuestras preferencias y de como las manifestamos en nuestro consumo a quedado en Ud. me doy por bien pagado.

será que de esto tenemos que averiguar más?